你好!我是2010买的新房,开发商在办理房产证的过程,把资料丢了,难后他们登了报嘛,再后来就没有给我

你好!我是2010买的新房,开发商在办理房产证的过程,把资料丢了,难后他们登了报嘛,再后来就没有给我补办过来啦,到现在他们把资料转给我叫我自己去办,这个房产证那个时候他们是包办的,请问我得找那个客户去投诉?谢谢。