查询不到贷款信息

你好，我用公积金贷款已经贷了一个房子大约有九年，现想提前还贷，致电银行表示需要先在公积金中心官网申请结清，然后办理相关手续，但是我登录账号后查询不到贷款记录。我的借款合同号是JCDAC20103958贷款银行是中国银行长堤支行，公积金账号不记得，身份证号码是330681198003292947。麻烦查询并给予答复，谢谢。