配偶无法提取公积金偿还住房贷款本息

本人和配偶以组合贷款方式共同购房，本人是主贷人（配偶不符合公积金贷款条件），目前本人已提取公积金偿还首付，同时也已办理按月还商贷。但配偶无法办理，他的新增提取栏目中没有“增加提首付”或“增加还商贷”的选项，而且输入本人提取单后显示“该提取不能办理按月还贷提取申请”，无法进行下一步，求解什么原因？